Πολιτική Εγγύησης

Πολιτική Εγγύησης

H Digital SIMA συνοδεύει τα προϊόντα που μεταπουλά με την εγγύηση που προσφέρει ο αντίστοιχος κατασκευαστής.

Το παραπάνω δεν ισχύει για πώληση μεταχειρισμένων προϊόντων.

 Όροι και Προϋποθέσεις

  • Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον τελικό αγοραστή, όπως αποδεικνύεται από σχετικά παραστατικά. Σε κάθε περίπτωση η εγγύηση ξενικά το αργότερο 30 ημέρες μετά την πώληση του προϊόντος στον μεταπωλητή.
  • H Digital SIMA, μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν είτε με νέο, είτε με επισκευασμένο είτε με το πλησιέστερο παρόμοιο – αλλά όχι υποδεέστερο – σε περίπτωση που το αρχικό προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο από τον κατασκευαστή.
  • Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση που τα ελαττώματα προέρχονται από:
    • ακατάλληλη χρήση ή χρήση εκτός των προδιαγραφών του προϊόντος
    • ανεπαρκή συντήρηση
    • σύνδεση με μη εγκεκριμένο εξοπλισμό
    • μη εγκεκριμένες μετατροπές ή επισκευή
    • αμέλεια, ατύχημα ή ζημιά κατά τη μεταφορά.
  • Σε περίπτωση επισκευής η Digital SIMA εγγυάται την καλή λειτουργία της συσκευής για 90 ημέρες ή για όσο διάστημα υπολείπεται από την αρχική εγγύηση του προϊόντος, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.
  • Η Digital SIMA  δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιοδήποτε ζημιά προκύψει από τη χρήση των προϊόντων που μεταπουλά, ή από τη μη έγκαιρη επισκευή τους.

 Λίστα εγγυήσεων ανά κατασκευαστή

 

Οίκος Βασική Εγγύηση (συνοπτικά) Παρατηρήσεις
 Δυνατότητα Επέκτασης Εγγύησης
ACTi 1 χρόνο IP Cube – 3 χρόνια οι υπόλοιπες κάμερες Τα περιφερειακά 1 χρόνο. NAI
Allied Telesis  5 χρόνια Εφόσον εγγραφεί το προϊόν στο Site της Allied. Διαφορετικά 2 χρόνια. NAI
Allot 1 χρόνο NAI
Aphelion 1 χρόνο

Barracuda

Networks

 1 χρόνο Εφόσον αγοραστεί  πολυετές IR η εγγύηση ισχύει για τα αντίστοιχα έτη. NAI
Geodesy 2 χρόνια Εφόσον εγγραφεί το προϊόν στο Site της Geodesy. Διαφορετικά 1 χρόνο.
Juniper 1 χρόνο / Life Time Τα περισσότερα Ethernet Switches έχουν Life Time NAI
Infortrend 3 χρόνια NAI
Multitech 2 χρόνια NAI
Patton 1 χρόνο NAI
Raritan  2 χρόνια NAI
Thecus 2 χρόνια / 5 χρόνια Με 3 χρόνια εγγύηση καλύπτονται τα 8900.
Με 5 χρόνια τα 12 bays ή μεγαλύτερα  (*)
Watchguard 1 χρόνο Εφόσον αγοραστεί  πολυετές συμβόλαιο Live Security ή Software Suite η εγγύηση ισχύει για τα αντίστοιχα έτη. NAI
ZyXEL 2 χρόνια

 

(*)  τα  πρώτα 3 χρόνια υπάρχει πλήρης κάλυψη. Τα επόμενα 2 μόνο η εργασία.