Πολιτική Εγγύησης
Όροι και Προϋποθέσεις
- Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον τελικό αγοραστή, όπως αποδεικνύεται από σχετικά παραστατικά. Σε κάθε περίπτωση η εγγύηση ξενικά το αργότερο 30 ημέρες μετά την πώληση του προϊόντος στον μεταπωλητή.
- H Digital SIMA, μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν είτε με νέο, είτε με επισκευασμένο είτε με το πλησιέστερο παρόμοιο – αλλά όχι υποδεέστερο – σε περίπτωση που το αρχικό προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο από τον κατασκευαστή.
- Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση που τα ελαττώματα προέρχονται από:
- ακατάλληλη χρήση ή χρήση εκτός των προδιαγραφών του προϊόντος
- ανεπαρκή συντήρηση
- σύνδεση με μη εγκεκριμένο εξοπλισμό
- μη εγκεκριμένες μετατροπές ή επισκευή
- αμέλεια, ατύχημα ή ζημιά κατά τη μεταφορά.
- Σε περίπτωση επισκευής η Digital SIMA εγγυάται την καλή λειτουργία της συσκευής για 90 ημέρες ή για όσο διάστημα υπολείπεται από την αρχική εγγύηση του προϊόντος, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.
- Η Digital SIMA δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιοδήποτε ζημιά προκύψει από τη χρήση των προϊόντων που μεταπουλά, ή από τη μη έγκαιρη επισκευή τους.
Λίστα εγγυήσεων ανά κατασκευαστή
Οίκος | Βασική Εγγύηση (συνοπτικά) | Παρατηρήσεις | Δυνατότητα Επέκτασης Εγγύησης |
ACTi | 1 χρόνο IP Cube – 3 χρόνια οι υπόλοιπες κάμερες | Τα περιφερειακά 1 χρόνο. | NAI |
Allied Telesis | 5 χρόνια | Εφόσον εγγραφεί το προϊόν στο Site της Allied. Διαφορετικά 2 χρόνια. | NAI |
Allot | 1 χρόνο | NAI | |
Aphelion | 1 χρόνο | ||
Barracuda Networks | 1 χρόνο | Εφόσον αγοραστεί πολυετές IR η εγγύηση ισχύει για τα αντίστοιχα έτη. | NAI |
Geodesy | 2 χρόνια | Εφόσον εγγραφεί το προϊόν στο Site της Geodesy. Διαφορετικά 1 χρόνο. | |
Juniper | 1 χρόνο / Life Time | Τα περισσότερα Ethernet Switches έχουν Life Time | NAI |
Infortrend | 3 χρόνια | NAI | |
Multitech | 2 χρόνια | NAI | |
Patton | 1 χρόνο | NAI | |
Raritan | 2 χρόνια | NAI | |
Thecus | 2 χρόνια / 5 χρόνια | Με 3 χρόνια εγγύηση καλύπτονται τα 8900. Με 5 χρόνια τα 12 bays ή μεγαλύτερα (*) | |
Watchguard | 1 χρόνο | Εφόσον αγοραστεί πολυετές συμβόλαιο Live Security ή Software Suite η εγγύηση ισχύει για τα αντίστοιχα έτη. | NAI |
ZyXEL | 2 χρόνια |
(*) τα πρώτα 3 χρόνια υπάρχει πλήρης κάλυψη. Τα επόμενα 2 μόνο η εργασία.